彰显责任担当，诠释榜样力量

2月1日

“西瑞公司2023年第四季度明星员工”

评选结果新鲜出炉

智能配电事业部客服部：师鹏彬

西瑞电力设计院：张卓

平台综合服务部：高思雁

三位员工获得表彰

今天让我们走近“明星员工”师鹏彬

聆听他的拼搏故事

师鹏彬一名帅气的90后小伙，自2022年3月入职西瑞公司以来，一直在智能配电事业部客服部担任售后工程师至今已近两年，对这份工作也有了更加深入的理解和认识。他知道，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量信息时，需要有较强的专业技术知识，需要具备良好的沟通能力，才能和客户共同交流和分析原因所在。同时也可以更加精准的指导用户操作产品，提高客户维护运行产品的能力，提升客户使用产品的满意度，给予客户产品保障与便捷。

2023年，师鹏彬全年305天奔波在一线。在第四季度的工作中，他在中煤大海则智能供电项目上完成供电系统的搭建和地面17个10kV配电室及箱变的数据供电平台的接入，使用户能及时监测高压柜的运行情况及电能数据，实现了视频联动及火探报警等功能；他在中能亿安煤矿防越级改造项目中完成了井下变电所的保护装置更换及供电系统的组建，实现了远程分合闸、负荷检测、用电量检测及防越级跳闸等功能；他在甄家沟煤矿供电IP更换项目中完成了系统网络的重建，统一规划保护装置IP及摄像头IP和系统的二次调试功能；他在曹家滩智能供电二期项目中完成了井下高爆开关内装设可见光卡片机及无线测温装置，实现了数据共享、智能分析、自动预警、远程实时监控等功能。

他曾说，置身于售后服务行业，就要热爱岗位，勇于奉献青春与才华，平凡的岗位也能创造更大价值。明星员工的获得，它不仅是荣誉，更是鞭策，未来定会一如既往继续努力，不断提高服务技能、服务水平，发挥榜样作用，用自己的行动去带动身边人，凝心聚力，为西瑞明天的辉煌做出更大的贡献。